Política de entrega

Política de envío y entrega

Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos los pedidos desde nuestro almacén de lunes a viernes (excluidos fines de semana y festivos).

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento del envío. Si no recibes el correo electrónico, te recomendamos que revises la carpeta de spam o correo no deseado.

Tiempo de procesamiento de pedidos
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en días laborables se procesan a partir del mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan a partir del siguiente día hábil.

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán a partir del primer día hábil disponible.

Tiempos de envío
Después del envío, los plazos de entrega estimados son de 5 a 8 días hábiles.

Área de entrega
Actualmente, ofrecemos servicios de entrega solo en Italia y España.

Gastos de envío

• Pedidos iguales o superiores a 230 €: envío gratuito

• Pedidos inferiores a 230 €: costo de envío 23 €

Seguimiento del pedido
Puedes monitorear el estado de tu pedido accediendo a la página "Seguimiento de Pedido" en nuestro sitio e ingresando los detalles solicitados.

Modificación de la dirección de envío
Si deseas cambiar la dirección de entrega, por favor contáctanos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Transcurrido este plazo, el pedido podría estar ya en proceso de elaboración o envío y no podemos garantizar la modificación de la dirección.

Servicio al cliente
Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido, puedes contactarnos a través de los siguientes canales de atención.